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坐席协作——魅视打造指挥中心智能中枢

来源:华强智慧网更新时间:2018-10-29 16:23作者:forest
[摘要]10月23日,安博会在北京隆重召开。广州魅视电子科技有限公司展出的“分布式坐席协作指挥中心解决方案”、“协同会务——KVM指控平台”成为展会上的一道靓丽风景线。其系统分别在公安、武警、军队、能源电力、智慧城市的指挥(调度)中心、数据中心以及大型会务等专业
华强智慧网讯

  10月23日,安博会在北京隆重召开。广州魅视电子科技有限公司展出的“分布式坐席协作指挥中心解决方案”、“协同会务——KVM指控平台”成为展会上的一道靓丽风景线。其系统分别在公安、武警、军队、能源电力、智慧城市的指挥(调度)中心、数据中心以及大型会务等专业领域的联合指挥和协同会务发挥着重要作用。

坐席协作——魅视打造指挥中心智能中枢

  魅视副总经理曾庆文介绍,“分布式”是没有服务器、去中心化的概念,仅有输出、输入节点,结构简单,维护方便。“分布式”架构不会因为某个中心节点发生故障而影响到整个系统的运作,可以实现系统的无限扩展,同时弹性非常大,可以对接摄像头、安防、可视化等各个大数据平台。

坐席协作——魅视打造指挥中心智能中枢

  魅视分布式坐席协作系统除了解决信号切换、呈现,还解决了各部门的协同工作,使快速响应、快速决策得到更高效的提升。“各个安防生产企业可能只是专注于前端、后端的某一个领域的信号内容,而坐席协作指挥中心关注的是出现了问题如何实现协同作战的问题,相当于人的中枢神经系统和大脑。”

  坐席协作最大的优势就是解决效率问题,让用户处理问题的能力大幅度提升。坐席协作系统,是针对跨部门、跨区域的应用场景而量身定制的新系统。最主要的特征就是协同。通过协同,可以在短时间内处理各种图像、音视频的信号,让原来半个小时或者一个小时才能对接的工作,在短短几分钟内就可完成,大大提高了工作效率,实现统一协同工作。

  曾庆文表示,坐席协作系统采取的是“大后台小前台”的运营方式。“大后台”的计算和处理能力是稳定不变的,但是可以针对不同行业、不同需求更换“小前台”对各个行业的协同方式进行弹性化和个性化设计。目前,该系统已经广泛应用在公安、电力、武警、军队、智慧城市等行业领域的指挥中心,提高用户决策效率,全面满足用户的应用需求。

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